A automatização dos processos e o avanço da tecnologia trouxeram um complexo debate às pautas das empresas: como será o futuro do trabalho? Segundo informações divulgadas pelo Fórum Econômico Mundial, cerca de sete milhões de empregos serão extintos nos próximos anos. Nesse contexto, desemprego em massa e a crescente desigualdade social são duas das principais preocupações da sociedade.
No entanto, se adotarmos o mindset adequado, com habilidades comportamentais (soft skills) e técnicas (hard skills), teremos uma forte tendência organizacional em prol de um ambiente inovador. Segundo Flora Alves, CLO da SG Aprendizagem Corporativa, na nova realidade com grande investimento em tecnologias, é preciso fortalecer atividades as quais não podem ser robotizadas.
Para a especialista, diante de todas essas mudanças, os recursos humanos não podem esquecer de seguir desenvolvendo um olhar aguçado para o capital humano. “A adoção de plataformas tecnológicas é um caminho para impulsionar o crescimento do negócio. Por outro lado, pode dar margem para o aparecimento de gaps no desempenho dos colaboradores”, afirma. Ou seja, as organizações precisam enxergar as pessoas como parceiras na condução da transformação digital.
Portanto, veja quais competências dispensam o uso da tecnologia:
1. Proatividade: ter atitude e iniciativa para resolver problemas e promover soluções.
2. Criatividade: enxergar um cenário sob outras perspectivas. Certamente, o mais difícil de ser substituído.
3. Persuasão: utilizar gatilhos emocionais e argumentos para convencer o cliente.
4. Raciocínio analítico: ligada à habilidade de interpretar os dados gerados na empresa.
5. Comunicação: saber transmitir mensagens e ideias com clareza.
Maysse Sousa é estudante de psicologia pelo Instituto de Educação Superior de Brasília. Antenada, a jovem sempre busca novidades e maneiras para aperfeiçoar suas capacidades. Além disso, procura interagir com pessoas de sua área. “Essa troca me proporciona descobertas, desenvolvo minha fala e escuta. Isso abre muitas portas e me prepara para o mercado”, conta.
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