Problema, uma situação na qual não tem conhecimento do caminho para a solução. Esse sempre vai ser um assunto relevante na nossa sociedade, seja na vida pessoal dos indivíduos ou no próprio ambiente corporativo. Embora o ser humano goste de conviver em grupos e não isoladamente, ele tem a tendência para conflitos. Justamente o fato de não se isolar causa tais ocasiões. Com a proximidade entre as pessoas, as diferenças entre elas ficam cada vez mais claras. Nossa racionalidade, porém, ajuda a amenizá-las.
Esclarecer situações só existe porque o Homo Sapiens desenvolveu a capacidade de analisar as causas e efeitos de seu próprio comportamento. Isso quer dizer, o instinto não impera incontrolavelmente: somos capazes de gerar esses impulsos, respirar fundo e pensar em um caminho pacífico.
O treinador comportamental, Vinícius Lopes nos faz uma provocação ao pensar a respeito de perturbações diárias. Algumas questões do nosso dia a dia são capazes de, até mesmo, tirar o noss, para isso não ocorrer, "você procrastina e deixa para depois ou toma logo uma atitude?", pergunta Lopes. Muitas pessoas enxergam apenas esses dois caminhos, mas é possível encontrar outro.
Lopes comenta: "Resolva o problema focando na melhor solução possível. Não é agir do nada, é pensar em qual será o melhor resultado a partir daquela situação. Infelizmente, não existe uma fórmula única para ser aplicada, afinal, cada situação tem suas particularidades.
Portanto, existem alguns métodos e técnicas certas para desenvolver. Confira algumas dicas para exercitar essas habilidades:
- Olhe para dentro
Faça uma autorreflexão e, em vez de enxergar olhar apenas aos erros dos outros, análise com sinceridade qual a sua responsabilidade no cenário. Aprenda a reconhecer e controlar suas próprias emoções e reações.
- Aprenda a escutar
Uma dificuldade comum nas empresas e lares brasileiros é a incapacidade de escutar o outro. Escutar de verdade, ativamente, não apenas deixar as palavras entrarem por um ouvido e saiam por outro. Com essa escuta, é possível ter insights importantes.
- Desenvolva a empatia
O primeiro passo para desenvolver a empatia está no tópico anterior: escutar com sinceridade o outro. Depois, é preciso fazer o esforço de se colocar no lugar do outro, experimentar a sua perspectiva e tentar entender as suas dores e alegrias.
- Aceite as consequências
Cada ação traz consequências e seu desenrolar pode seguir por vários caminhos, cada um com suas consequências específicas. Não tente ignorá-las. Em vez disso, escolha racionalmente entre a opção cujas consequências mais se ajustam ao momento.
- Seja sincero
Não tente resolver um problema mentindo ou omitindo uma informação ou opinião importante. Se você analisou as variáveis de maneira racional, deixe claro qual caminho pensa ser o ideal e argumente expondo o porquê.
- Aprenda a se comunicar
Ser sincero, como recomendamos no tópico anterior, não significa ser rude ou ignorar o sentimento dos outros. Comunicar-se com outras pessoas no tom certo é um desafio constante.
Consegue minimizar seus contratempos da melhor maneira agora? Assista o nosso Minuto Carreira e aprenda um pouco mais!
