Área de atuação:
Atendimento ao Cliente
Atividades de estágio:
prestar o atendimento aos clientes, realizar as tratativas de cancelamento de serviços, buscando compreender os motivos e oferecendo soluções para a retenção, auxiliar nas tratativas de expansão da carteira de clientes, identificando as oportunidades de up-sell e cross-sell, participar de reuniões de trabalho recorrentes com a carteira de clientes delegada, colaborar com as outras equipes, como: vendas, marketing e suporte técnico, auxiliar na análise de métricas e indicadores de desempenho
Observações do estágio:
- Desejável conhecimento em Salesforce.
Porte da Empresa
Médio porte
Ramo da Empresa
Serviços de telefonia fixa comutada
