Esse método é bastante utilizado pelos recrutadores a fim de ter um padrão de perguntas a serem feitas ao candidato. O objetivo é alcançar a maior quantidade de informações relevantes sobre os concorrentes a uma determinada vaga. Trata-se, no entanto, de uma forma de interlocução um pouco mais engessada porque tudo é planejado anteriormente. Por isso, ela tira um pouco daquela espontaneidade presente em outros tipos de reuniões, como acontece com as modalidades semiestruturada e não estruturada, por exemplo.
Então, é bom estar preparado para utilizar esse modelo, principalmente quando há muita gente participando de um determinado processo seletivo, como ocorre nos de estágio. Portanto, fique neste post e entenda sobre o tema, suas características, pontos positivos, desvantagens e mais. Confira!
Quais as vantagens e desvantagens da entrevista estruturada?
A principal vantagem deste questionário é a sua objetividade. Por outro lado, o aspecto negativo mais elementar centra-se no fato de ele ter um caráter mais rígido. Em todo caso, porém, quem se postula a uma posição precisa estar capacitado, independentemente da modalidade adotada.
A aplicação é focada em análises em uma escala pré definida, visando sempre o objetivo final e a melhora do rendimento. Por isso, veja outros benefícios:
- Otimização do tempo: por ser mais objetivo, se torna bem mais rápido e otimiza a gestão do tempo
- Coleta de informações mais relevantes: todos os tópicos são relacionados com o cargo e evitam os desvios prejudiciais ao andamento da conversa
- Padronização: os participantes responderão às mesmas indagações. Logo, fica mais fácil comparar como reagem a cada etapa
- Possibilidade de outras pessoas realizarem o mesmo processo: por ser planejada anteriormente e ter uma pauta pronta, mais indivíduos podem concorrer
- Menos erros: a uniformização permite abordar todos os âmbitos necessários ao teste, bem como evita o esquecimento de determinados itens específicos
Contudo, por ser menos flexível, muitos já sabem como devem se portar ao se depararem com esses procedimentos de seleção e isso amplia as chances de treinarem previamente, tirando a espontaneidade. Ainda, há outras adversidades em optar por essa alternativa. Conheça as principais delas:
- Não há conexão com o postulante ao cargo: o alinhamento dificulta a criação de um vínculo maior com quem está sendo indagado e essa ligação pode ser relevante para os valores de boa parte das corporações
- Dificulta a expressão do recrutado: como está tudo pronto, o entrevistado pode não conseguir se expressar da maneira como gostaria
- Necessita de um planejamento prévio: é preciso iniciar a programação com antecedência para possibilitar toda a abordagem desejada
Os gestores costumam considerar os prós e os contras na hora de optar por indagações estruturadas. Isso ajuda a entender quais são as características desse modelo de conversa estruturada, como poderão ser conhecidas logo em seguida!
Quais são as características da entrevista estruturada?
Em termos de características das indagações ordenadas, a imparcialidade e a inflexibilidade são as mais notáveis, em virtude de elas serem percebidas tanto por quem está entrevistando quanto por quem está sendo entrevistado. Outra particularidade do questionário fechado é o padrão também dos pontos principais, pois costumam gerar respostas simples e diretas, como sim ou não.
Um detalhe a ser frisado é: os recrutadores pensam sobre isso para delimitar qual é o objetivo do colóquio. Geralmente, ela é usada nas primeiras etapas do processo seletivo para descobrir se o proponente se alinha à empresa ou não.
Por esses motivos, é muito comum ela acontecer de vários modos, ou seja, pessoalmente, on-line ou, até mesmo, por telefone. Existe, ainda, a possibilidade de as características de uma entrevista estruturada variarem conforme o seu propósito; os quais podem ser comportamentais, situacionais ou técnicos. Cada um deles terá particularidades e especificidades.
As perguntas situacionais são voltadas para descobrir como o concorrente pode reagir em um contexto específico e, em regra, estão relacionadas com as condições do cargo pretendido. Por exemplo: “o que você faria se um cliente não cumprisse uma cláusula do contrato?”.
Já as situações nas quais deseja-se investigar e compreender o comportamento do aspirante, os itens do questionário são mais pessoais. Assim, a conversa pode ser da seguinte forma: “Qual é o seu maior defeito?” ou, a clássica, “Onde você se vê daqui a dez anos?”.
Para um questionário avaliativo para uma posição de trabalho, independentemente de ser efetiva ou para estágio, é essencial entender a respeito dos conhecimentos técnicos dos participantes. Então, os questionamentos seguirão nesse sentido, podendo, por exemplo, indagar sobre o nível de inglês de um pretendente.
Assim, conhecer essas características pode te ajudar a sair na frente de outros concorrentes, principalmente nas primeiras fases das seleções. Para ter ainda mais chances, confira nossas dicas de como se dar bem na entrevista de estágio.
Qual o objetivo de uma entrevista estruturada?
Essa modalidade serve para criar um padrão. Isso evita a possibilidade do gestor falar mais com um requerente à vaga e menos com outro. Além disso, dificulta favorecimentos indiretos. Outro motivo da preferência por essa opção é aumentar as chances de escolher o perfil certo para a função.
Alguém mais extrovertido (ou menos nervoso) pode se sair melhor, entretanto, outro mais pronto para o cargo pode ser prejudicado por ter uma personalidade introvertida. Percebe a injustiça? Pois bem, ela é mitigada adotando a igualdade do procedimento. Portanto, a companhia tem maior controle sobre a situação e pode otimizar a jornada. Os avaliadores preferem esse caminho, por diminuir o fator humano no resultado, com menos critérios pessoais.
Como realizar uma entrevista estruturada?
Conforme já foi mencionado, a reunião ordenada deve ser pensada anteriormente e levar em consideração o cargo, os critérios de avaliação, os tópicos avaliados e as próximas fases. Por isso, é muito raro alguém ser chamado para um processo seletivo de última hora.
O time de contratação não vai ter interesse se um requerente sabe operar maquinário pesado, por exemplo, para atuar na área administrativa. Isso também vale para as diferentes questões feitas entre uma vaga de estágio e uma oportunidade na gerência. Isto é, a função vai determinar o direcionamento.
Já as notas, dependerão de quais objetivos se deseja alcançar. Elas podem ser mais exatas, como uma pontuação entre zero e dez, ou de outra forma mais adequada para a equipe. Porém, um bom aspirante precisa ter noção sobre os elementos presentes nessa hora. Então, veja um exemplo potencialmente usado no mundo corporativo:
- Em um primeiro momento, há uma apresentação para quebrar a tensão. Se a conversa acontecer na sede, algum colaborador pode mostrá-la ao indivíduo
- Geralmente, o papo começa com a idade, dados pessoais, acadêmicos e etc
- Depois, segue para as experiências profissionais e sonhos para o futuro
- Por fim, acontecem as perguntas situacionais e comportamentais, tratadas anteriormente.
Após isso, o avaliador precisará de um tempo para analisar os testes e dar seu parecer. Lembre-se: todas serão examinadas em uma escala definida previamente. Em geral, a organização esclarece quais são os próximos passos. Ademais, podem dar uma devolutiva sobre o desempenho do proponente. Um último ponto relevante a ser observado é: caso se trate de uma empresa de grande porte, o entrevistador não precisa ser, necessariamente, o responsável pela vaga. Basta designar alguém bem preparado e treinado para exercer a atividade.
Como você viu, a entrevista estruturada é um modelo com aspectos positivos, como a objetividade e a menor influência do fator humano. Contudo, também há desvantagens. A rigidez do processo, a título de exemplo, é uma das principais. Em relação à parte prática, você soube mais sobre a possibilidade de se preparar para lidar com esse desafio.
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