Qual é o significado de liderança e de resiliência? Todos os empreendedores devem se fazer essa pergunta neste momento. Além disso, quais características os termos possuem em comum na condução de um empreendimento de qualquer natureza ou tamanho? Vamos entender nesta matéria!

A administração clássica tem como tarefas ou funções básicas o planejamento, a organização, a direção, execução e controle das atividades, visando não se desviarem das metas estabelecidas. Para garantir a fluidez, é preciso estabelecer princípios gerais os quais passam por divisão de trabalho, disciplina, autoridade, responsabilidade, preponderância do bem comum em detrimento dos interesses individuais, remuneração, hierarquia, espírito de equipe, entre outros.

Segundo Penha Pereira, economista e master coach, neste momento, “vivemos um período de incertezas, causado por uma questão de ordem exclusivamente sanitária a qual não poupou ninguém, sequer a mais avançada economia do planeta. Isso evidencia um fato o qual por muito tempo foi ignorado na visão de governantes e líderes políticos ao redor do mundo: ninguém está acima dos outros e não é possível o alcance de nenhum resultado sem uma ação coordenada e conjunta!” explica.

Revisão de estratégias

Neste novo contexto no qual uma grande parcela das corporações optará pelo trabalho remoto, certamente há uma necessidade de revisão de estratégias de gestão de riscos internos. Isso se aplica a terceiros, processos, pessoas envolvidas e, além disso tudo, será fundamental rever o conceito de hierarquia.

Dado este cenário, qual é o papel de um gerente nessa nova época, com modernos formatos das relações laborais, tanto em nível do espaço físico como nos aspectos contratuais? Veja as características listadas pela especialista:

- Empatia ao máximo, mesmo por meio de uma tela. O contato constante e percepção sobre a pessoa do outro lado, gerará confiança e segurança nas equipes. Não confundir com cobranças on-line, pois não são sinais de gestão;

- Transparência, pois não é viável realizar muitos encontros e reuniões para conversas. Logo a governança e administração precisam ser diretas e abertas para todos entenderem perfeita e rapidamente a demanda;

- Sensibilidade, pois o diretor precisa ter a capacidade de perceber eventuais dificuldades dos colaboradores. Afinal, quando juntos em um escritório comum, eles auxiliam uns aos outros, mas isolados, ficam com suas necessidades às vezes não atendidas, e podem desfalcar a produção necessária à corporação;

- Humildade, afinal, toda a equipe está em uma nova situação e ninguém nela domina tudo.

- Disponibilidade e audição, pois o gestor precisa ser aberto às questões trazidas por seus colaboradores e ouvir com atenção. Caso contrário o diálogo não surtirá o efeito ideal.

Inteligência emocional

Dessa forma, além dos desafios técnicos, o coordenador deverá aprender e incorporar habilidades mais ligadas ao emocional, ao humano, com o passar do tempo, para o processo ser natural e permitir a promoção de tranquilidade para a continuidade do trabalho e motivação dos colaboradores. “É muito desafiador para os diretores, mas justamente no momento de dúvida ou crises podemos verificar realmente a força e o valor de uma pessoa e ela, por sua vez, se prova audaz!”, finaliza Penha.

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Para você, qual é a missão de um gestor?

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