A conversa transparente, com troca de informações serve não somente para se comunicar, mas principalmente para expressar a identidade pessoal e construir a qualidade das relações interpessoais. Esse é o momento do feedback. Veja aqui como é importante manter essa cultura dentro das empresas.
Embora represente o verdadeiro processo comunicativo, muitas pessoas associam o termo a críticas e julgamentos negativos. Com o passar do tempo, a falta de um retorno tende a destruir as relações e os resultados. “Podemos utilizar essa ferramenta como uma conversa conciliante para apoiar e encorajar o colaborador. É importante haver clareza de opiniões entre as partes, evidenciando os lados positivos e negativos da situação”, explica o consultor Eduardo Shinyashiki.
De acordo com o especialista, um parecer positivo é, na verdade, uma ocasião para redirecionar e melhorar a própria maneira de agir, ou até mesmo as ações dos funcionários, tendo maior consciência dos pontos de força e de melhoria, permitindo manter alto o nível de motivação e energia dos envolvidos.
Juliana dos Santos, coordenadora de atendimento a empresas do Nube, comenta: “O intuito não é realizar apontamentos tão somente críticos. No entanto, quando for do tipo corretivo ou de melhoria, o líder deve buscar formas para conquistar progressos duradouros, de modo a proporcionar um crescimento pessoal e profissional”.
A sabedoria do gestor em dar retorno das atividades permite o fortalecimento da relação com o colaborador, transmitindo conhecimento, informações, ideias, visões e sugestões para o seu desenvolvimento. É um compartilhamento de saber, um instrumento importante para informações, redirecionamento de foco e clareamento de objetivos.
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