“O cliente tem sempre a razão”. Com certeza você já ouviu essa frase em algum momento da vida. Porém, para ela valer, é preciso ter um bom relacionamento com o consumidor. Veja um pouco mais!
Primeiramente, é necessário entender: as pessoas não são iguais. Portanto, não há uma fórmula mágica explicando como tratar um freguês para ter sucesso. Analisar o comportamento de cada indivíduo é o mais indicado.
Uma pessoa introvertida, muitas vezes, não gosta de um diálogo solto com brincadeiras ou coisas parecidas. Nesse caso, ser pontual e não apresentar diversas opções é o mais recomendado para obter êxito na venda ou acordo.
O progresso depende muito da cultura e política da empresa. Esses fatores são passados dos supervisores aos colaboradores em geral e, assim, tudo caminhará bem. Comunicação interna é o início de uma carreira com evolução constante.
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