Você possui algum talento para fazer artesanato, estampar camisetas, reciclar objetos? Muitas pessoas com esse tipo de habilidade alcançam bons níveis de produção e até pensam em vender seus produtos, mas não conseguem consumidores suficientes. Uma solução possível é montar uma loja virtual. Porém, como fazer isso? O Nube vai te contar!
Em entrevista ao portal Pequenas Empresas & Grandes negócios, Alexandre Soncini, diretor de vendas e marketing da Vtex, preparou dicas valiosas para quem quer abrir um e-commerce, isto é, comércio virtual. Acompanhe!
1. É um varejo como os outros: saiba comprar dos fornecedores, entender os produtos e lidar com estoques. Conhecimentos de gestão podem auxiliar na compreensão do fluxo de caixa.
2. Planeje: isso te dará um roteiro para avaliar se a operação está eficiente, se as receitas e custos realizados estão de acordo com o programado e se o negócio está seguindo o rumo desejado.
3. Veja as leis: De acordo com o artigo 49 do código de defesa do consumidor, por exemplo, produtos comprados de maneira não presencial podem ser devolvidos em até sete dias sem nenhum custo para o cliente. Entenda, também, como funcionam os impostos nessa área.
4. Acompanhe a evolução: Indicativos de desempenho são necessários para qualquer negócio. Para o marketing, os mais comuns são o ROI (retorno do investimento) e a taxa de conversão. A parte financeira é avaliada por meio da relação entre receitas e custos planejados e realizados. Para a logística, verifique prazos de entrega e estoque.
5. Escolha uma boa plataforma: Existem opções gratuitas e outras muito caras. Leve em consideração as funcionalidades para agregar valor ao seu empreendimento. Se custarem muito e trazerem benefícios reais, vale a pena.
De acordo com Rafaela Gonçalves, analista de treinamento e desenvolvimento do Nube, há muitas vantagens no e-commerce. “O investimento inicial é menor, as lojas ficam abertas durante 24 horas e ainda oferecem serviços personalizados, conforme as características do consumidor”, afirma.
Porém, lembre-se: criar um site e simplesmente sair vendendo não é suficiente. É preciso conhecer muito sobre gestão para fazer dar certo. Inspire-se com os conselhos acima e boa sorte!
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