Segundo com o Dicionário on-line Priberam da Língua Portuguesa, a palavra crítica tem três significados principais: "uma análise de qualquer produção intelectual", "a capacidade de julgar" e "uma opinião desfavorável". No senso comum, ela geralmente está ligada a sentimentos ruins. E você, como lida com ela?
De acordo com um estudo feito pela Universidade de Minnesota, nos EUA, um feedback malfeito tem seis vezes mais efeito quando comparado a um forte elogio. E se quem o recebeu não for preparado psicologicamente, pior ainda! O desastre está consumido. "O impacto psíquico é inevitável e será manifestado mais tarde no comportamento dessa pessoa, pois o ser humano possui maior tendência a gravar eventos negativos", explica Rafaela Gonçalves, Analista de Treinamento do Nube.
A especialista dá a dica para o gestor não cair nessa cilada. "Ele deve basear a sua análise em aspectos produtivos e comportamentais, como comprometimento com prazos e horários, por exemplo. É importante falar de fatos e não suposições ou percepções pessoais. Caso contrário, o colaborador pode não entender a mensagem, gerando um desconforto ainda maior", comenta Rafaela.
Caso o seu gerente realmente não tenha o "dom" do feedback, a Exame.com deixa oito sugestões para você lidar com possíveis comentários "maldosos":
- "Falta criatividade": converse com outros profissionais para trocar ideias e busque referências;
- "Não bateu as metas": mostre seu resultados e peça para o seu chefe auxiliá-lo no melhor caminho para cumpri-las;
- "Fora de prazo": assuma o erro e se organize melhor. Caso precise, peça mais tempo para executar a atividade;
- "Seja humilde": pergunte exemplos de quando foi arrogante e procure escutar a opinião dos outros, mesmo quando estiver certo;
- "É muito desorganizado": anote as tarefas;
- "Se isola": preste atenção em todos e converse com respeito e simpatia!
Agora não há desculpas: encare as críticas de frente! Confie em seu potencial e procure se desenvolver constantemente, em todos os sentidos. Assim, você estará sempre melhorando, pois é impossível alcançar a perfeição, não é mesmo? Força aí e boa sorte!
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